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淄博海天紡織有限公司
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2017年度企業質量信用報告
  • 作者:海天信息部
  • 時間:2018-8-17

2017年度企業質量信用報告


  

淄博海天紡織有限公司

 

          ZI BO   HAI TIAN  TEXTILE CO.LTD.


О 一八年七月



 第一部分    報告前言

一、報告編制規范

本公司保證報告所公布的質量誠信體系建設情況不存在任何誤導性陳述及虛假情況,并對其內容的客觀性、真實性負責。

 

報告組織范圍:淄博海天紡織有限公司報告

時間范圍:2017 1 1—20171231

報告發布周期:1 /

報告數據說明:報告內所涉及數據來源于公司,數據真實、有效報告獲取方式:

公司將以海天官網為載體,展現《企業質量信用報告》,并供下載閱讀。

二、企業高層致辭

淄博海天紡織有限公司,以“團結、拼搏、務實、高效”的企業精神,堅持“顧客滿意是我們最大的追求”經營理念,在當前牛仔布出口形勢嚴峻、綜合成本不斷上升、綠色環保責任不斷加重等多方面因素的影響下,積極響應國家深化改革的號召,緊跟動能轉換的步伐,通過科技創新、技術設備改造、實施質量標準管理等一系列活動,有力地促進了企業整體管理水平的提高,實現了企業健康平穩的發展。

首先,公司在推行質量管理體系和環境管理體系的基礎上,開展了精細化和6S現場管理,推行了全面質量管理工作,以QC小組作為群眾性質量管理工作的重要基礎,目前收獲了越來越豐富的QC成果。這些成果不僅體現在生產過程中的操作技術、設備管理和成品性能等環節,還涉及到企業管理各環節和節能減排等多個方面。QC小組工作是一種切實改進工作方法、逐步完善管理制度、有效提升整體質量的質量管理辦法。堅持開展QC小組,對于有效提升企業生產經營管理質量,具有群眾性和基層性的重要作用。只有不斷完善每一個小細節,才能有整體地提升,最終實現全面提升海天紡織的“大質量”。

其次,海天紡織牢固樹立“工匠精神”,從細微入手。很多創新是一種“微創新”,就是把細節做好,每一道工序,每一個產品,每一個環節,做細做精。

2017年,在牛仔布市場不景氣的大背景下,海天紡織投巨資引進了必佳樂新型寬幅高速劍桿織布機,將新面料、新工藝、新技術不斷用在產品研發上。

    企業對客戶負責,靠的不是便宜的價格。除了嚴把質量關,海天紡織還將負責體現在時刻為顧客著想,不斷更新產品和技術,滿足市場的需求。

 

淄博海天紡織在創立時就明確了高端牛仔面料研發生產的企業定位。過去的十幾年間,很多耳熟能詳的牛仔布企業,逐漸退出了歷史舞臺,但海天紡織卻仍穩健發展。海天將繼續努力,提升企業整體質量,創造新輝煌!

                                           總經理:

 

 

 

三、企業簡介

淄博海天紡織有限公司公司現有廠房面積25000平方米,具備年產高中檔牛仔面料3000萬米的生產能力,是集染色、織布、整理、深加工為一體的現代化生產型自營進出口企業。公司秉持“團結、拼搏、務實、高效”的企業精神,上下同心同德,現有員工五百余人,是山東省牛仔面料行業的骨干企業。堅持“科技創新、顧客至上、質量第一、面向國際、持續改進”的質量方針,公司的主要產品以各種中高檔彈力牛仔面料系列、竹節牛仔面料系列、絲光牛仔面料系列面料、涂層牛仔面料系列、套色牛仔面料系列、風洗柔軟面料系列、功能牛仔面料系列為主,從4.5盎司至15盎司5000余種規格,有各種靛藍、硫化黑、藍套黑、黃套黑等各種流行時尚顏色。公司先后通過了ISO9001質量管理體系認證證書、ISO14001環境管理體系認證證書和OEKO-TEXStandard100 生態紡織品100認證證書。

公司不斷加大技術改造和新產品的開發,提高產品質量,并加強品牌戰略實施,公司具有完備的技術開發部門,擁有各種職能的高級技工60余人,為客戶的來樣分析和新產品的開發提供了強有力的技術保障。聘請牛仔布質量管理經驗豐富的專家任公司首席質量官。公司配有高標準化化驗室及先進的檢測設備,因為質量精益求精、服務及時到位,贏得了客戶的信賴和好評。公司堅持質量第一的宗旨,并力求做到,同等質量價格最低,同等價格質量最優的經營理念,成立精益化生產管控中心,建立車間班組精益化生產管理小組,實行精益化生產管理例會制度,全員發動,牢固樹立“工匠精神”,在生產和管理各個環節實施精益生產,把細節做好,每一道工序,每一個產品,每一個環節做精做細。持續實施“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”6S現場管理。實行全面質量管理,在各車間建立質量小組,嚴格控制不合格品率,通過開展不間斷的質量管理活動,及時發現源頭和過程中存在的質量問題,并作出快速響應,減少因不合格引起的浪費,使產品風格與功能在追求時尚與個性化的同時保證產品質量穩定。

實干贏取未來,創新成就夢想。展望未來,海天紡織將堅持專業化的發展戰略,求真務實,開拓創新,為中國夢貢獻更多的力量。



 

 

 

 2 海天紡織車間生產線



 


 目 錄

 

第一部分    報告前言................................................................... 1

 

一、報告編制規范.................................................................... 1

 

二、企業高層致辭.................................................................... 1

 

三、企業簡介........................................................................ 2

 

第二部分    報告正文................................................................... 5

 

一、企業質量理念.................................................................... 5

 

二、企業質量管理.................................................................... 6

 

(一)質量管理機構.................................................................. 6

 

(二)質量管理體系.................................................................. 7

 

三、企業質量誠信.................................................................... 9

 

(一)質量誠信管理.................................................................. 9

 

(二)質量文化...................................................................... 9

 

四、企業質量基礎................................................................... 10

 

(一)企業產品標準.................................................................. 10

 

(二)企業計量水平.................................................................. 10

 

)特種設備安全管理情況.......................................................... 10

 

五、產品質量責任................................................................... 11

 

(一)產品質量承諾.................................................................. 11

 

六、質量風險管理................................................................... 11

 

)質量風險監測.................................................................. 11

 

)應急管理..................................................................... 12

 

第三部分    報告結語.................................................................. 13

 

)報告索引..................................................................... 14

 

)讀者意見反饋.................................................................. 15


 


 

 第二部分 報告正文

 

 一、企業質量理念

 

    從創業之初,海天把產品質量視為企業發展的基石和重要戰略資源,秉承科技創新、顧客至上、質量第一、面向國際、持續改進”的質量方針,嚴格按照 IS09001 質量管理體系的要求,對產品的整個生產過程實施過程控制。

 

同時,海天致力于營造以為核心的企業文化,以以人為本 以質求存  重諾守信  共同發展的核心理念,引導著所有海天人誠實做事、誠信做人、開拓創新、友善協作。

 

 

 企業文化

 

公司自2005年榮獲“山東名牌”以來,不斷完善質量管理體系,提高產品質量和服務水平,加大技術創新力度,提升顧客滿意度,擴大了市場占有率,創造了更多的效益。

 

一系列榮譽的獲得,不僅是對海天紡織在企業質量管理方面取得顯著成效的充分肯定,更是不斷追求創新,實現可持續發展的卓越經營績效的集中體現。

 




部分榮譽證書


二、企業質量管理

 

海天紡織提出,只有把產品做好、做精,成為廣大消費者心目中的精品,這樣的品牌才有生命力,才能具有高含金量的真正價值。為此,在“科技創新、顧客至上、質量第一、面向國際、持續改進”的質量方針的指引下,提出打造精品企業,制造精品產品,創立精品品牌戰略,從源頭開始狠抓產品質量,通過嚴格的質量管理體系對產品質量實行全過程控制,采用先進、科學的管理手段和方法不斷改進提升產品質量。

 

(一)質量管理機構

 

海天紡織依據精簡高效的原則,建立了扁平式的質量管理組織機構,設立了首席質量官,對公司的決策層、各工作崗位建立了詳細的工作標準,制定了各單位職責條例。各單位各司其職、相互溝通配合,銷售、技術開發、采購、來料檢驗、倉儲、工藝準備、生產、檢驗、成品儲運等運作流程脈絡清晰、流暢。為此,海天紡織成立了:

生產供應部——負責建立、監控和完善公司內綜合管理體系,建立對供方的質量管理體系,全面推行質量管理工作,不斷提升公司及供方整體質量管理水平。

檢驗車間——負責公司成品的外觀檢驗。

品檢處——負責原料的檢驗及對整個產品質量控制及產品內在質量的檢驗。

 

 

(二)質量管理體系

 

1、質量管理方針

海天紡織確立了“科技創新、顧客至上、質量第一、面向國際、持續改進”的質量方針,研制綠色產品,堅持清潔生產,保護生存環境的環境方針,以人為本,安全生產,保障健康,關愛生命的職業健康安全方針。

 

 

 公司管理理念

   

在質量方針指導下,建立了公司級整體績效、部門績效和員工績效三層績效管理模式。每年依據經營戰略目標和部門的職能,將公司戰略分解到各單位,由各單位內部再向下分解,并形成員工層級的績效目標,從而保持員工個人目標與公司整體目標的一致性。同時通過建立專門的組織機構對目標指標的制定和實施進行監測,并對各目標指標系統進行不斷完善更新。在體系運行過程中,公司運用各種科學、有效的方法,測量、分析、整理各單位及所有層次、過程的績效數據和信息。公司全面的改進方法來管理改進過程。公司倡導并采用了多種工具來改進公司各部門、各層次的績效,并根據測評結果采用學習和創新方式,不斷修正戰略目標和計劃,堅持改進和調整。確保公司長、短期戰略目標地實現。

   

 

 

2、質量管理體系和環境管理體系

    公司自 1996 年開始推行 ISO9001 質量管理體系,2004 年推行ISO14001 環境管理體系,先后獲得2008版和2015版質量管理體系認證證書和2004版和2015版的環境管理體系認證證書。

 

  

  公司部分體系證書


       3、強化過程控制,實施持續改進,獲得管理體系的預期結果

公司通過《生產和服務提供控制程序》、《不合格輸出控制程序》、《產品質量檢驗控制程序》,對產品生產的全過程進行控制,并將風險的思維貫穿于整個生產和服務提供的過程中,嚴格控制產品的不合格品,不合格的原料決不投入使用,不合格的半成品決不流入下道工序,不合格的成品決不放行和交付。

根據《不合格和糾正措施控制程序》的要求,對于所有出現的顯性或隱性質量問題及不合格,質控部門均有詳細數據記錄,并由專人進行統計分析后,由責任單位分析原因、制定糾正預防措施并進行整改,評估糾正預防措施有效之后方能關閉問題項,而且通過計算機系統,實現了全部產品數據的可追溯。

公司通過《內部審核控制程序》和《管理評審控制程序》,實現持續改進。為確保體系運行的有效性和持續改進,每年公司開展覆蓋全公司范圍的體系內審,對于審核發現的不符合項,公司組織各責任單位進行分析原因,制定糾正措施與預防控制措施,責任單位根據糾正預防措施落實整改,并評價整改效果,將問題整改驗證合格后關閉。最終形成內部審核報告,對體系的整改及不合格項的預防提出建議,并作為管理評審的一個重要輸入,報告高層管理者。

公司通過建立的EIP系統,實現了從顧客要求的獲得、合同評審到生產過程、產品檢驗的計算機系統化管理,達到了管理的系統化、過程的全監控、控制的規范化。

 

三、企業質量誠信

 

(一)質量誠信管理

顧客滿意是我們永恒的追求是海天的經營理念,其全方面的誠信體現在:

1、對消費者的誠信,以高品質的產品、服務奉獻給客戶;

2、對經銷商、供應商的誠信,結成戰略伙伴關系,實現多方共贏的局面;

3、對股東的誠信,慎重決策、竭力所為,為股東創造最大價值;

4、對相關方誠信,堅守信用和道義,依法納稅,構建和諧社會,主動承擔企業公民責任,為國家、社會做出貢獻。

      質量是產品的保證,誠信是質量的保證,誠信是海天質量文化的核心組成部分,質量誠信的理念和自律在海天已經成為了各級人員的共識,是必須遵守的基本職業道德。

 

 

(二)質量文化

在海天紡織的企業文化中,質量文化占據核心位置,植根于公司文化,形成質量第一、顧客滿意為核心的質量文化。

在理念層面,質量第一、顧客滿意第一次就把事情做對我的崗位我負責的質量意識形成了共識;

在制度層面,通過績效引導,規則制度,質量責任制的落實,確保質量文化得到有效的固化;在要素層面,通過公司內部刊物、勞動技能競賽、質量知識競賽、質量標兵,質量信得過班組、QC小組活動等一系列活動,保證質量文化的傳承與發展。

海天質量文化的主要特色有:

1、在質量管理中,字當頭,形成了八嚴方針:嚴格的制度、嚴謹的設計、嚴肅的工藝、嚴厲的標準、嚴密的服務、嚴明的教育、嚴正的考核、嚴重的處罰

制度要嚴格實用,設計要嚴謹扎實,工藝要嚴肅且踏實執行,標準要嚴厲并符合消費者的實際需求,服務要嚴密誠實,教育要嚴明和務實等,為海天營造了良好的質量管理氛圍。

    2、在績效考核上,形成了質量一票否決制度,并形成了獨特的質量考核,該模型強調領導作用、全員參與以及過程方法的運用,以“第一次就把事情做對”為導向,基于質量管理的過程及結果綜合設立指標,實行月度、年度的綜合考核機制,通過考核機制的建立,保證了公司質量目標的有效達成,同時對公司各級新老員工迅速融入“以質量為中心”的質量文化起到了很好的導向作用。

    3、在質量控制上,始終嚴格維護質量檢驗隊伍的獨立性和質量否決權。

  


     四、企業質量基礎

(一)企業產品標準

我公司的牛仔布產品以國家相關標準為基礎,以顧客的要求為目標,始終堅持專注專業,持續創新企業理念和高標準、嚴要求的產品質量觀,以客戶需求為導向,在生產流程再造方面不斷提升,在國內牛仔布行業中一直處于先進水平。在每年的市級質檢部門的抽樣檢驗和定期檢測中,產品各項檢測指標全部合格,沒有出現質量事故和重大投訴事件,客戶滿意率在98%以上。

公司根據客戶的需要,本著追求卓越品質的高要求,不斷提高企業技術標準要求,以保證企業標準的先進性。制定了嚴于國家標準、行業標準的企業內部控制標準,建立遠比國標、行標更為嚴格的質量可靠性控制手段。

(二)企業計量水平

公司不斷完善計量管理體系,通過《監視和測量資源控制程序》,實現了對生產過程和產品內在質量檢驗所需的監視和測量資源的控制,并建立起符合美標的實驗室。根據周期檢定計劃,每年對監視和測量設備進行檢定,確保了檢驗結果的準確性,為提供產品控制可靠的數據奠定了堅實的基礎。

(三)特種設備安全管理情況

目前,公司行車、壓力管道、鍋爐和廠內機動車輛特種設備。公司嚴格執行《安全生產法》和《特種設備安全監察條例》等特種設備相關法律法規要求,落實主體責任,規范安全使用和人員管理制度,確保特種設備安全運行,促進公司健康發展,具體如下:

公司以國家法律法規為基準,切合公司實際專門制定了《特種設備安全管理辦法》和《特種設備作業人員安全管理辦法》。管理辦法從各級人員特種設備管理責任制、事故應急救援、特種設備使用管理制度(含作業人員培訓教育制度、定期檢驗申報制度、維護保養制度、安全技術檔案管理制度、交接班制度、安全生產會議制度、事故處理工作制度和運行記錄制度等)、監督監控和人員持證上崗等方面給予了規范和規定。

公司每月至少開展一次特種設備安全檢查和維護保養,針對檢查發現的問題舉一反三全面組織整改,問題整改完成率達 100%;每季度定期組織對作業人員進行特種設備安全知識培訓和教育(復審),培訓合格率達100%,特種設備作業人員不僅要取得國家規定的《特種設備作業人員證》,還必須取得公司內部頒發的《內部上崗證》方可上崗作業,持證上崗率達100%


 

五、產品質量責任

 

   (一) 產品質量承諾

為了更好的回饋社會、回饋客戶,海天紡織始終致力于為用戶提供優質的售后服務。

    海天紡織在上海、青島、廣東、煙臺、威海設立辦事處,在香港、孟加拉設立銷售公司,確保了顧客需要溝通的各種信息均能得到良好的回復和解決,有效地提高了客戶滿意度和客戶忠誠度。

海天紡織秉承用戶的每件小事,都是海天的大事的服務理念,在追求用戶滿意的道路上從未松懈過。未來公司將持續創新,實現公司的價值追求。

  

六、產品風險管理

 

(一)質量風險監測

公司制定了《產品風險管理辦法》,通過使用產品種類判斷樹對公司生產的產品進行種類判定,通過危害和風險管理來驗證所確定的產品種類,以此確保同消費者安全和法規有關的危害能有效控制。

對于公司收集到的國內法律法規和輸出國或市場有關的法律要求,企管部負責組織各相關單位識別其與公司產品的關聯性,有關聯的法律法規納入公司法律法規體系總庫。具體識別方法按照《法律法規識別、更新與合規性評價管理辦法》執行。

對于客戶方提出的產品安全性、質量方面的特殊要求時,業務部門將相關要求作為訂單評審的重要輸入內容。技術、工藝、質控等相關部門將其作為制定產品設計方案、工藝流程、檢驗及實驗方法時的重要風險評估依據。產品風險的評估分為如下幾個階段:

1)在產品設計階段,技術部門充分考慮原材料其對產品安全、合法性和質量的影響,并對產品進行預期使用過程的危害分析,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。

2)在產品生產階段,生產部門負責對產品的生產制造、包裝和倉儲過程進行風險評估,列出所有涉及的制造工藝、運輸和倉儲工序以及環境影響因素,識別對消費者安全的關鍵性影響,如異物污染、化學性和生物性污染等,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。

3)品檢處負責對產品的質量檢驗、實驗過程進行風險評估,列出所有涉及的檢驗、實驗過程以及環境影響因素,識別對消費者安全的關鍵性影響,如異物污染、化學性和生物性污染等,找出所有潛在的失效模式,并分析其可能的后果。

 

 

 

 

(二)應急管理

 

公司建立了企業重大質量安全事故的應急預案,成立了以首席質量官為組長的質量安全事故應急處理小組,應急處理小組包括公司設計研發、質檢、售后服務、市場等部門成員。

公司建立了快速報告、緊急處理、快速處置的重大質量安全事故應急處置方針,確立了重大質量安全事故 24 小時響應處理機制。

 

 

第三部分 報告結語

 

      我們始終堅持把以人為本、以質求存、重諾守信、共同發展作為企業的價值觀,我們將堅持不懈地通過技術創新,持續提高企業的核心競爭力;堅持不懈地進行管理創新,堅持以優化環境、預防為主、清潔生產、節能降耗、安全第一為己任,改善生產環境;堅持誠信經營,依法納稅,熱心公益;實現成就海天百年的牛仔品牌的終極夢想。


  

淄博海天紡織有限公司

 

О 一八年七月


 


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